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ETCカード紛失時の手続き
高速道路を走るときにETCカ ードはとても便利ですね。あなたもお使いですか?
でもなにしろカー ドという薄くて小さな形ですから気をつけてはいてもなくしたり盗まれたりなどのトラブルは避けられません。万が一そんなトラブルに巻き込まれた時にはどんな手続きをすればいいのでしょうか?
ETCカードがクレジットカ ードである以上まず不正使用を防がなくてはなりません。なにはともあれ始めにすることといえばクレジットカード会社への連絡です。大至急ETCカ ード(ETCクレジットカードやETCパーソナルカ ード)の使用を停止してもらうように電話などでクレジット会社にお願いします。盗まれた場合は警察への届出も忘れずにすることが大切です。
その次にすることは「ハイカ・前払」残高管理サービスの利用を止めること。これは前払い金(残高)の悪用を防ぐためにも是非して頂きたいと思います。大切なことです。この手続きはインターネットの会員用のログインページから行うことができますので一刻を争う時などぜひ利用するといいと思います。手続きが終わり次第「ハイカ・前払」残高管理サービスの利用を止めることができますのでこれでひとまず安心でしょう。
インターネットにつなげない場合でも自動音声対応の専用電話がありますので24時間いつでも利用の停止ができます。 なおこの手続きをするにはユーザーIDとパスワードが必要になりますのできちんと確認しておくことも大切です。
無事にETCカードの再発行をクレジット会社などから受けた後はETCプラザに指定された書類を提出するだけで「ハイカ・前払」残高管理サービスを再び受けることが可能です。また再発行でETCカ ードの番号が変わった場合は登録カードの変更手続きをすることも必要となります。 気をつけていただきたいのは未手続きの場合です。新しいETCカ ードを使うときに前の前払金(残高)を使うことができませんので注意してください。
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